Widerrufsbelehrung für Verbraucher bei Skillsquare

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

Die auf skillsquare.de angebotenen Leistungen – insbesondere Korrekturlesen, Lektorat, Übersetzung, Plagiatsprüfung und KI-Detektion – werden individuell auf das jeweilige Dokument und die Anforderungen des Kunden zugeschnitten. Es handelt sich um digitale, nicht auf einem körperlichen Datenträger befindliche Dienstleistungen, deren Ausführung unmittelbar nach der Bestellung beginnt. Mit dem Upload des Dokuments und der Auftragserteilung stimmst du ausdrücklich zu, dass wir sofort mit der Bearbeitung starten. Aus diesem Grund besteht nach § 312d Abs. 4 BGB kein Widerrufsrecht.

Der Gesetzgeber hat diese Ausnahme vom Widerrufsrecht für solche Dienstleistungen vorgesehen, bei denen eine Rückabwicklung nach begonnener Leistungserbringung nicht mehr sinnvoll möglich ist. Bei Skillsquare ist das der Fall: Sobald ein Dokument hochgeladen, die Prüfung gestartet oder ein Lektor zugewiesen wurde, kann die erbrachte Leistung nicht mehr zurückgenommen werden. Ein nachträglicher Widerruf ist daher rechtlich ausgeschlossen, und eine Rückerstattung auf Grundlage eines Widerrufs kann nicht erfolgen.

Kein Anspruch auf Rückerstattung aus Widerruf

Mit der Bestellung erklärst du ausdrücklich, dass du auf dein Widerrufsrecht verzichtest und mit der unverzüglichen Ausführung der Dienstleistung einverstanden bist. Dies wird dir vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt. Eine Stornierung, ein Widerruf oder eine Erstattung aus diesem Titel ist ab diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich – weder teilweise noch vollständig.

Unsere Zufriedenheitsgarantie

Auch wenn ein gesetzliches Widerrufsrecht ausgeschlossen ist: Wir möchten, dass du mit unserer Arbeit zufrieden bist. Solltest du mit dem Ergebnis eines Korrekturlesens oder Lektorats nicht einverstanden sein, melde dich innerhalb einer angemessenen Frist bei uns – wir prüfen deinen Fall individuell, überarbeiten die Lieferung auf Wunsch nach oder finden eine andere kulante Lösung. Die Zufriedenheitsgarantie ist ausdrücklich keine Widerrufsbelehrung und begründet keinen rechtlichen Anspruch auf Rückerstattung, sondern eine freiwillige Serviceleistung.

Typische Fragen rund um die Bestellung

Viele Fragen zum Bestellablauf, zu Lieferzeiten, zu PDF-Aufpreisen oder zur Bearbeitung einzelner Produkte (Plagiatsprüfung, KI-Detektor, Lektorat etc.) beantworten wir gesammelt in unseren FAQ. Dort findest du auch Informationen dazu, was im Fehlerfall passiert und wie wir dir weiterhelfen. Ein Blick in die FAQ lohnt sich besonders, bevor du eine Bestellung aufgibst.

Sonderfall: technische Störungen oder Bearbeitungsfehler

Kommt es nach deiner Bestellung zu einem technischen Fehler unsererseits (z. B. fehlgeschlagener Scan, nicht zustellbare Ergebnis-E-Mail trotz korrekter Adresse) oder zu einer offensichtlich fehlerhaften Bearbeitung, kannst du uns dies jederzeit melden. Wir nehmen solche Meldungen ernst und klären sie zeitnah. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht auch hier nicht aus Widerruf, sondern richtet sich nach den allgemeinen gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften für Dienstleistungen und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung, zur Leistung oder zur Zufriedenheitsgarantie erreichst du uns unter kontakt@skillsquare.de oder über unser Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Bitte halte deine Bestellnummer bereit, damit wir dir möglichst schnell helfen können.

Diese Widerrufsbelehrung ist Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und wird ergänzt durch unsere FAQ.